Čo znamená Public Relations v marketingu?

Public Relations alebo PR je jeden z komunikačných nástrojov, ktorý má dlhodobý charakter napríklad pre budovanie reputácie firmy. Online prostredie možnosti PR značne rozšírilo, pričom dosah PR aktivít môže byť až globálny. Presýtenosť obsahom môže však spôsobiť, že kľúčový obsah zapadne medzi množstvo ďalších informácií. Prečítajte si na tému Public Relations niečo viac.

Public Relations – neustále rozvíjajúca sa oblasť

Digitálna komunikácia je pre PR profesionálov najväčšou výzvou. Je to nástroj a zároveň i oblasť, ktorá sa neustále a obrovskou rýchlosťou vyvíja. Profesionáli preto musia sledovať nové trendy, aplikácie a technologické možnosti prinášajúce nové možnosti, ale tiež riziká, ktoré sa behom niekoľkých sekúnd môžu vyvinúť do globálnej krízy.

Public relations (PR) má v marketingovej komunikácii integrujúci charakter. PR znamená smerovanie a koordináciu akýchkoľvek marketingových aktivít firmy s ohľadom na budovanie vzťahov so všetkými skupinami, ktoré firmy priamo či nepriamo ovplyvňujú. Príkladom toho, ako online PR môže zmeniť komunikáciu v celom sektore, je napríklad využívanie blogerov a copywriterov, ktorí slúžia ako názoroví vodcovia, ale taktiež ako kanál na šírenie informácií. Bloger tak prezentuje značku, produkty vo svojich článkoch, príspevkoch či videách, ktoré zdieľa s komunitou, ktorá ho sleduje. Môže ísť aj o krátkodobé spolupráce, kedy bloger napíše recenziu o vašich produktoch buď, ako platený príspevok alebo ktoré mu za oplátku darujete prípadne poskytnete na určitý čas. Nezáleží na tom, čo predávate, stačí nájsť iba vhodného blogera s vhodným zameraním. Je to činnosť, pomocou ktorej spoločnosti ovplyvňujú vnímanie svojej značky verejnosťou, získavajú spätnú väzbu na svoje produkty a podporujú tak aj rast povedomia o značke prostredníctvom internetu.

Nástroje online Public Relations

Pri vytváraní rôznych foriem v public relations online by sme mali vychádzať z určitých špecifík. Od internetu sa očakávajú predovšetkým náučné a zábavné obsahy. Ich užitočnosť má návštevník okamžite spoznať. Niektoré obsahy (napr. texty prednášok, štúdie a pod.) sa čítajú prevažne v listinnej podobe, preto musí internet umožňovať tieto materiály sťahovať.

Do online PR môžeme zahrnúť formáty ako sú webové stránky a ich kvalitné SEO, články v online médiách, online eventy, vytváranie užívateľských komunít (social media marketing), podcasty, zdieľanie videí, voľne dostupné online nástroje, medzi ktoré patria napríklad aplikácie.